Políticas de Envío GlobitMX

Si el destinatario no se encuentra en domicilio:

a) La primer opción de nuestro chofer será revisar si se puede dejar con alguien cercano ya sea algún compañero de trabajo, en recepción o caseta.

b) Si no tenemos éxito en alguna de las opciones anteriores, nuestro chofer intentará contactarle para resolver la situación. (En caso de que la dirección sea un hospital u hotel, Enviaflores.com se tendrá que apegar a las políticas de recepción de dicho establecimiento).

c) En dado caso que no sea posible ninguna de las anteriores, te ofrecemos un segundo intento de entrega, a esto le llamamos Reprogramación. Se te contactará vía telefónica para realizar la reprogramación con cargo extra por reprogramación de envío. Recuerda, tienes 24 horas para realizar la reprogramación de tu pedido, selecciona la opción que te venga mejor.

Horarios de entrega

Entregamos todos los días de la semana desde las 10 am hasta las 5 pm.

Para poder administrar de manera eficiente nuestras rutas y entregas, trabajamos con bloques de horario, dichos bloques pueden variar dependiendo la ubicación de envío y se garantiza la entrega en tiempo y forma en el horario seleccionado.

Medidas de prevención ante el COVID-19

Estos últimos días, hemos estado aprendiendo sobre la propagación del nuevo coronavirus (COVID-19) y el impacto que puede tener en nuestra comunidad, incluyendo clientes, colaboradores, proveedores y nuestras familias. Respetando la confianza que depositas en nosotros para enviar flores y regalos a las personas más importantes de tu vida, estamos tomando las siguientes medidas necesarias para procurar la seguridad e integridad de todos:

• Abastecimos de cubrebocas y soluciones desinfectantes a todos nuestros repartidores para que sea utilizado antes y después de cada entrega.

• Reforzamos los protocolos de limpieza y desinfección de todos nuestras áreas de trabajo.

• Capacitamos a todos nuestros colaboradores sobre las medidas precautorias de higiene y lavado correcto de manos.

• Implementamos políticas de "home office" para minimizar los contactos y respetar la distancia de seguridad entre cada persona.

Mantenemos nuestro compromiso de ofrecerte la mejor experiencia de compra, por eso nuestros centros de atención y sitio web seguirán en operación en horario habitual.

Seguiremos monitoreando la situación de cerca y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para salvaguardar la salud y bienestar de nuestros clientes, colaboradores y nuestras familias.

¡MUCHAS GRACIAS POR TU COMPRENSIÓN!

Cobertura de entregas:

Contamos con entregas dentro de la Ciudad de México.¿A qué lugares pueden entregar?

¿Qué pasa si no pueden entregar?

En caso de no ser posible la entrega en dicho lugar, no te preocupes tu pedido puede ser reprogramado dentro de las siguientes 10 hrs a un nuevo domicilio con cargo extra por reprogramación. O podrás recogerlo en nuestra sucursal.

Envíos a Hospitales

Por motivos de políticas internas, la mayoría de los hospitales no aceptan entregas de flores por lo cual te sugerimos enviar un arreglo de globos o peluches los cuales están disponibles dependiendo de la zona de envío.

En caso de que desees enviar un arreglo a un hospital, requerimos la siguiente información y la puedes agregar en las referencias dentro de tu dirección:

Nombre completo del hospital
Dirección completa del hospital
Nombre completo de destinatario
Cuarto y zona donde se encuentra la persona que recibe
Puesto del destinatario (en dado caso que trabaje ahí)